为落实3·15晚会曝光问题整治,规范家庭维修平台收费行为,加强源头治理,保护消费者合法权益。5月23日,市市场监管局召开全市家庭维修企业价格合规指导会。
会上,反垄断和价格监督检查处向参会单位详细讲解了《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法规相关条款,并结合案例就明码标价、价格欺诈等违法行为常见问题、法律责任进行了深入分析,向所有参会单位作出合规提醒。
会议要求,全市各家庭维修企业及平台,一要认识到位。强化主体责任落实,加强从业人员法规培训,认真处理客户投诉并及时做好反馈。二要查纠到位。切实做好自查自纠,合理制定收费标准,规范价格公示,不得收取未标明的费用,严禁价格欺诈。三要整改到位。各单位要按照制定的整改措施,认真落实整改,确保存在问题得到真正解决,市局将通过检查来确认整改效果,不断推动家庭维修行业价格透明化。
“美团”“58到家”“啄木鸟”等网络维修平台盐城地区负责人以及“海尔”、“西门子”、“新奥燃气”等企业维修业务负责人参加了本次会议,与会单位现场签订《家庭维修企业价格信用承诺书》。