2022年度，盐城市市场监督管理局12315投诉举报中心共接收、登记消费者咨询、投诉、举报信息4.94万件，同比降低27.91%，环比降低27.91%。其中，投诉1.60万件，同比上升21.2%，环比上升21.2%，占比32.29%;举报1.12万件，同比上升19.55%，环比上升19.55%，占比22.74%;咨询2.22万件，同比降低51.67%，环比降低51.67%，占比44.97%；投诉按期处结率、举报按期办结率均达100%，市场监管部门共为消费者挽回经济损失453.25万元。

 全年，商品类投诉居前5位的是食品、服装鞋帽、家居用品、交通工具、家用电器；服务类投诉居前5位的是销售服务、餐饮住宿服务、保养和保修服务、美容美发洗浴服务、教育培训服务。举报居前5位的是广告违法行为、食品违法行为、侵害消费者权益行为、产品质量违法行为、价格违法行为。