2025年，盐城市市场监管系统共接收投诉举报34,715件，同比去年（35,483件）下降2.16%。其中，投诉24,145件，同比上升2.44%（2024年23,570件）；举报10,570件，同比下降11.27%（2024年11,913件）。盐城市2025年按时初查率达100%、按时核查率100%、按时办结率100%，举报核查按时核查率100%，调解成功率为56.74%。市场监管部门共为消费者挽回经济损失1038.18万元。

 全年，商品类投诉居前5位的是食品、服装鞋帽、交通工具、家居用品和通讯产品；服务类投诉居前5位的是餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、教育培训服务、美容美发洗浴服务、销售服务。举报居前5位的是不正当竞争行为、广告违法行为、食品安全违法行为、侵害消费者权益行为和产品质量违法行为。